Vrácení výrobku

Chcete-li pokračovat v reklamaci výrobku, stiskněte prosím níže uvedené tlačítko. Vaše žádost bude odeslána přímo k jednomu z našich zástupců, který se bude snažit vám odpovědět během 24 hodin.

Pravidla reklamace
Hotlamps Vám s potěšením potvrzuje, že Vám nabízí mimořádnou 90-ti denní záruku na všechny lampy a prodlouženou záruční lhůtu, kdy je záruka delší u výrobce; toto platí pro všechny značky, u kterých se vyskytne závada díky vadnému materiálu nebo vadné výrobě. Záruka je platná od data vystavení faktury

Poškozené při přepravě
Rozbité žárovky nebo lampy nám musí být oznámeny do pěti dnů po jejich obdržení, což nám umožní reklamaci u dopravce. Jakákoliv reklamace po tomto období nebude akceptována.

Zákazník objednal omylem
Pokud jste si objednali nesprávné zboží , pošlete nám žádost o vrácení pod "zákazník objednal omylem " během 14-ti dnů od data vystavení faktury. Pokud je zásilka neotevřena, v nedotčeném stavu a s původním neporušenou pečetí, zboží muže být vráceno. Poplatek za vrácení bude uplatněn v dobropisu.

Vadný výrobek / Reklamace
Pokud se přeci jenom stane a Vaše lampa je nefunkční a vypadá poškozená, použijte, prosím, standardní reklamační postup, lampu nám vraťte a my Vám pošleme další, novou lampu.

Byl dodán nesprávný výrobek
Vždy se snažíme dodat správné lampy, ale pokud se přeci jenom stane, že jsme udělali chybu ve Vaší objednávce, pošlete nám žádost o vrácení pod "Tech Data chybná dodávka" do 14-ti dnů od data vystavení faktury. Vaše žádost bude zkontrolována s vaší původní objednávkou. Výrobek nesmí být otevřen, musí být v nedotčeném stavu a s původní neporušenou pečetí.